Питання та відповіді

ПИТАННЯ ПО ОБЛАДНАННЮ

• Чим відрізняється газуючий кулер від негазуючого?

  У газуючому кулері, на відміну від звичайного, додатково встановлюється балон з харчовою вуглекислотою, а також є додаткова функція газування води (двох видів - сильногазована та слабогазована).

• Що таке помпа?

  Помпа-насос. Надягається на шийку бутля після повного зняття з нього пробки і фіксується на шийці спеціальним кільцем (або без нього - залежно від моделі).
  У нашому асортименті - два різновиди помп:
  1) механічна - вода накачується в ємність натисненням на верх помпи;
  2) електрична на акумуляторі, що заряджається від мережі. Із бутля вода подається автоматично через натиснення кнопки.
  Використовувана вода - кімнатної температури.

• Що таке диспенсер?

  Це керамічна посудина, на який зверху встановлюється перевернутий бутель з попередньо знятою пробкою. У нижній частині корпусу, на боковій стінці обладнаний краном, що забезпечує різні режими розливу води. Утримуючи важіль крана в натиснутому положенні вниз, зручно наливати воду в невеликі ємності, наприклад, у стакан. У положенні "вільні руки" важіль крана натискається вгору і фіксується. При цьому не треба постійно натискати на важіль і можна налити воду в каструлю або чайник. Встановлюється на стіл, тумбочку або на спеціальну дерев'яну підставку. Використовувана вода кімнатної температури.

• Чим відрізняється помпа від диспенсера (переваги та недоліки кожного виду)?

  Помпа та диспенсер - це два найпростіших види обладнання, дешеві і економічні у використанні. У кожного з них є деякі переваги та недоліки, які можуть мати значення для клієнта. Головна перевага помпи у тому, що клієнту не потрібно перевертати бутель (тим більше, зі знятою кришкою). Крім того, помпа не потребує такої частої санобробки, як диспенсер. Недолік її в тому, що для накачування води потрібно докладати певних зусиль, і, якщо в будинку є маленькі діти, для них це може представляти складність. Крім того, у міру зменшення рівня води в бутлі, накачувати її стає складніше. Що стосується диспенсера, то воду з нього набирати простіше - досить відкрити кран, але для установки повної 19-кілограмового бутля зі знятою кришкою потрібна сила і спритність, тому для жінок диспенсер буде не дуже зручний. Крім того, при використанні диспенсера контакт води з повітрям більш імовірний, і, як наслідок, можливе утворення мікробів і біоплівки (пам'ятайте: у чистій воді мікроби розмножуються набагато швидше, ніж у брудній!). Тому клієнти, які користуються диспенсером, повинні виливати з нього усю воду і промивати внутрішні стінки диспенсера раз на 2 тижні.

• Чим відрізняється міні-кулер від звичайного?

  Міні-кулер іноді називають настільним кулером, він встановлюється на підставку (стіл, тумба). Найчастіше в міні-кулери для охолодження води використовується електронне охолодження, працюють вони практично безшумно (вони не мають компресора). Недоліки цього охолодження у тому, що охолодження відбувається повільніше компресорного і тому рекомендована кількість користувачів 3-5 осіб. Кулер для води з електронним охолодженням має продуктивність: 1 літр на годину (5-6 склянок). Міні кулер з компресорним охолодженням відрізняється від звичайного тільки розмірами.

• Скільки споживає енергії кулер?

  Кулер працює в переривчастому режимі. Основна витрата електроенергії відбувається тоді, коли він нагріває / охолоджує воду. Якщо витрата води невелика, то кулер просто підтримує необхідну температуру в обох баках за допомогою спеціальних датчиків, які включають і вимикають функції нагріву / охолодження автоматично. В цьому випадку витрата енергії мінімальна. Якщо ж води споживається багато і, отже, потрібно частіше її нагрівати / охолоджувати, то витрата енергії більше. Середнє споживання електроенергії близько 1 1.5 КВт на добу.

• Яка температура нагріву і охолодження кулера?

  Температура нагріву води 85-92?С. Температура охолодження води 5-15?С
  
  Компресорні кулери охолоджують воду до 5? - 10С, кулери з електронним охолодженням до 8? - 15?С
  
  Потрібно враховувати той факт, що кулер має такий параметр, як продуктивність охолодження і продуктивність нагрівання, яка також залежить від температури навколишнього середовища. Цей параметр говорить про те, скільки холодної або гарячої води можна отримати від кулера за 1 годину.
  
  Продуктивність охолодження (нижче 12?С)
  
  ~ При температурі навколишнього середовища - + 21?С - 4,8 л / год
  
  ~ При температурі навколишнього середовища - + 27?С - 3,5 л / год
  
  ~ При температурі навколишнього середовища - + 32?С - 1,8 л / год
  
  ~ При температурі навколишнього середовища - + 38?С - 1 л / год
  
  Продуктивність нагрівання вище 85 ?С не більш 5-6 літрів гарячої води в годину.

• Скільки води в баках гарячої та холодної води?

  У звичайному кулері ємності гарячого та холодного баків 1,5 літра кожен.
  
  У міні-кулери ємність холодного бака від 0.5 до 1 літра, гарячого бака 0.5 літра.

• Чи потрібно відключати кулер на ніч, на вихідні, на час відпустки?

  Відключення кулера на ніч або на вихідні має сенс тільки для зниження витрат на електроенергію. Для цього ми можемо запропонувати клієнтам спеціальний таймер PowerDown, який легко програмується на автоматичне виключення / включення в той час, коли кулером не користуються. З точки зору безпеки, залишений на ніч або на вихідні кулер представляє не більше ризику, ніж, наприклад, холодильник.
  
  Що стосується відключення кулера на більш тривалий період (один тиждень і більше), то ми не рекомендуємо цього робити, так як у воді кімнатної температури швидко розмножуються бактерії і може виникнути неприємний запах / смак. (У дуже холодної і дуже гарячій воді така загроза значно нижче). У подібному випадку можливі такі варіанти вирішення:
  
  - Залишити кулер включеним;
  
  - Придбати PowerDown і встановити його на мінімальну кількість робочих годин в день;
  
  - Злити з баків кулера воду, попередньо відключивши його від мережі.
  
  Холодна вода зливається через кран холодної води, а гаряча - через зливний отвір, яке знаходиться на задній стінці кулера;
  
  - Після повернення з відпустки віддати нам кулер, якщо він був весь час вимкнений, на санітарну обробку.

• Як робиться санітарна обробка?

  Санітарна обробка зовнішніх частин кулера (що не контактують з водою) проводиться побутовими миючими засобами, що не містять хлору (Zoom). Ті вузли кулера, які контактують з водою, обробляються хімічними засобами, створеними на основі природних мінералів (Lok). Після закінчення санітарної обробки кожен кулер дезінфікується розчином оксонію та проливається очищеною водою.

• Якими миючими засобами ви миєте обладнання?

  Побутовими миючими засобами, побутовою хімією, яка не містить хлору типу (Zoom) та хімічними засобами, створеними на основі природних мінералів типу (Lok).

• Чи очищує кулер воду?

  Ні, не очищує. Експлуатувати кулер з водопровідною, бюветною водою не рекомендується.

• Чи кип'ятить кулер воду?

  Ні, не кип'ятить, він тільки підігріває її до температури, необхідної для заварювання чаю, кави, приготування швидких супів і т.п. (85-92 ?С). Кип'ячіння необхідно для видалення з води хвороботворних бактерій, а так само при цьому видаляється тимчасова жорсткість, що переходить в накип. Для нашої води це не потрібно, тому що в ній немає бактерій через ефективного знезараження з мікробіологічними контролем кожної партії. Так само вода має малу жорсткість, тому процес кип'ячиння не впливає на жорсткість, і відповідно, не дає накипу. Також потрібно враховувати, що відсутність кип'чіння - одна з причин, за якими з кулера можна пити водопровідну воду, воду з бювету, джерела і т.д.

• Нас не влаштовує температура нагріву води в кулері, що робити?

  Кулер нагріває воду до 85-92?С. Ця температура достатня для заварювання пакетованого чаю, розчинної кави, швидких супів і т.д. Може бути кілька варіантів виникнення проблеми. Якщо воду набирають поспіль більше 5 осіб, то температура води останнього склянки буде відрізняться від першого і може виявитися недостатньою. У цьому випадку варто почекати кілька хвилин, щоб кулер встиг підігріти воду до потрібної температури. Або замовити ще один кулер. При необхідності якихось особливих технологій приготування кави, чаю, пакетиків, де необхідно, наприклад, довести до кипіння і тому подібне, доведеться використовувати додаткове обладнання, чайники, каструлі, турки. Якщо вода явно не гаряча, а тільки тепла, тоді необхідно звернутися до оператора для вирішення проблеми силами сервісної майстерні компанії.

• На скільки вистачає балона з газом?

  На кулер СО2 встановлюється балон з 3 кг вуглекислоти.
  
  Вміст вуглекислоти в порції приблизно 2 г. З одного балона вуглекислоти виходить від 1000 до 1500 порцій.
  
  З одного балона вуглекислоти можна отримати більше 200 (двісті) літрів газованої води, тобто близько 10 бутлів тільки газованої води. Звідси можна розрахувати.
  
  Наприклад в офісі 5 осіб. Припустимо, за день кожен вип'є 2 склянки газованої води. Це приблизно 0,4 літра.
  
  Разом 0,4 помножити на 5 осіб дорівнює 2 літри в день.
  
  200 літрів можливості кулера ділимо на 2 літри споживання в день, отримуємо 100 днів.
  
  При 22 робочих днях на місяць вийде (100 днів розділити на 22 дня) мінімум 4,5 місяці.

• Скільки людей одночасно можуть пити чай-каву?

  Початкові дані:
  
  Чай-порція 200 гр.
  
  Кава-порція 100 гр.
  
  Великий (що ставиться на підлогу) кулер. Чай 3-5 чоловік. Кава 6-8 чоловік.
  
  Міні кулер. Чай 2 людини. Кава 3-4 людини.

• Скільки потрібно кулерів, щоб одночасно забезпечити гарячою водою групу з ... осіб?

  Група з 5 осіб - 1 кулер.
  
  Група з 10 осіб - 2 кулера.
  
  Група з 15 осіб - 3 кулера. І т.д.

• Які розміри кулера?

  Кулери різних виробників мають різні габарити, але можна відштовхуватися від наступних розмірів: ширина та глибина максимум 40 см., Висота максимум 1метр.

• Чи можна самостійно транспортувати кулер?

  Можна, але тільки у вертикальному положенні.

• Як визначити, що закінчився газ?

  Якщо при видачі порції газованої води у склянці відсутні бульбашки та постійно висвічується індикація СО2 на передній панелі.